和技两方为大家分精彩的例。非常幸来到这个节为大主持我介绍下两位嘉宾，大都非常熟悉王，他会从技方面引大家何从技创新的度提升运营效率。另外一位是北京四维云集酒店管理有限司的罗斌总我先邀请罗总告诉我从人的度如何去做运营创新的想?罗斌：谢“astm标准”这里，以后我有什么需要可以再多联系谢!主持人罗冰清：两位再上台。我代表业主发问，我会发现很多例非常立志的故事，但是其中有哪些东西存在可复制性，或共性，对我其他的酒店，甚至包括五星级酒店也好三星级酒店也好，或者市心的酒店也好，有不同状况的酒店也同样

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候他发现高加索太多的石油，实际上希特勒就看重他们的石油，就是希望速度走得更远。今天这不是三革?其实云在今天整个新闻界没有是三革命，他的大数和信革命。实际上次工业革命诞生的商业模式工厂，就刚才各位说的生产。二工业革命诞生的司，商业交易模式。

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。只不过今天的工具发展起来的时用户使用的时不再是工具，是场景。果酒店集团应用场景变得足的大，足的宽，其实这个仗谁赢谁输未必可知，尽快把变成一工具，你用更多场把它切掉。这有可能的。另外一今天的话题是很立的，其实今天我们做的共享经济，我共享的是车和房

需求我的系统来讲必须触达它。但并不认为这是的条件或者必要的条件。我认为这也非常重的点大家都知道像浩华这样，它是咨公司，在座很经理都会关心我的数，每天早上开早会大拿了一纸张的报表来。我在现在的时代，刚才到我们有很多人员都非常精干的，不可

所以今天信传播的渠道，流的渠道发生很大的变化，传统的企业不要真正互联网或移动互联网当成工具，会在很多方产生非常大的影响。主持人戴雪英：陈这话下面我觉得有一很巨大，很艰难的决定要做，像万豪，像喜达屋这样的司他在工业化时代的时候投了巨资打造他的信系统，他。

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样的地方，我的看法是它的多元化写字楼你用租金，当然我国内写字楼赁合同比较点，大五年，很少看到十年的，这是市场还在成长特殊的原因在商场样，反在酒店这一块比较有能期比较长果我们看待比较稳定，有长期的潜力，但是在近期我要有办法抵抗风险的产品里“astm标准”户体验的提升。无论是后把这些点评收集来给用户回，还是改进己酒店业务流程，或其他施重的依据，我觉得你关心来于互联网上的评价和点评三个你做互联网的营销。就我有了用户的点评，我怎么提升网站的流量，或我的用户更多的不是从携程来的，不是从艺龙来的，而是从我己

休闲渡假、产品开发中有非常大的空间，当然商务酒店和经济型酒店在中国发展可以非常成熟，但是在休闲渡假域类似地中海俱乐部和其它产品在国应该会有非常大的发展前。尤其是国人均收入提升之后渡假产业的发展非常。大家也知道国已经把传统的黄金周渡假改变成短期两三天的周渡

没有可能把握酒店也团队，他不仅仅是酒店的员工，更重要的他们团队，充满可能的团队。酒店的服务，酒店的产品，酒店的品牌。所有这些维护赌博不代表给大家能够给大一标准答，因为我们没有标准答我希望能给大一些，为了引发大的灵感隆重推出杨您从空

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目前，针对“astm标准”时代下的企业里边有哪些可以传承的东西，简单的给一些结?李少华：我得你需要一些火花我首先表达对于前辈的敬仰，我们阿里核心价的条是客户。主持人戴雪英：我们今天已经不是立的三方。李少华：我近大半年跟酒店业有很多的交互过程，我给一些建，就互联网的团队更

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，我不用等了，等也等，还不如自己找找看有没有一条路以走向明天未来的改变将酒店业产生怎样的影响，应是每一酒店人现在重点研究的对象。谈现在：酒店还酒店社会的一部分孙坚：在过去段时间中，酒店人到了很的东西，看到了很的东西，也经历了很多的东西。但，不管中“astm标准”，的估值还很小，但对比美国或洲有一家的司，他们数据对的。主持人戴雪英：大可以关注陈驰，在他上市前投资他下接下来我们说一说这关健词，既然我们要去认真、深入的分析下工业时代和互联网时代到底有些什么样的不?我们请各位都来头脑暴下，你们说一说代表工业时代典

线上，已经培养了十年，这没有题的。但我们跟阿里合作是做直的平台，概念上面完全不同的东西直有很多东西，也就说这房价和房间类型等等这些东西是完全由酒店掌握的，这完全跟非常不同的概念。大家知道以前给你一订单，你看到订单，看到某人某天到你这里来住什么

化，做得更好。刚才的口可乐肯定不百年前的口可乐，整个管理的维、全球化思维、品牌的思维也是跟着工业化进程渐演变的是这么家伟大的司，基业常青的公司主持人戴雪英：接下来时间不多了，我谈一谈传承和学习的问题我觉得我引起不了战争，好大家继祥和下去。我先

子公司的各，其业务独立核算将有很多精细化的求。同时，归属在携程各品牌下的产品服务质量也都有更多的提升。例如，客户产生不良感受，我会提高与之沟通补偿的效率。：您在7月份曾经提到过携程也希望同时在股上市，那么是否意味着分拆出的子公司将会独立上?梁建章：国内股市离“astm标准”这边也提出一比较大胆的假设，也就说可能在来的市场里边将会有中国化的渡假权益平台出现渡假权益这名词在座各位能会觉得比较新一点，其实就是我们国早期的分时渡假。果我们做成渡假权益的方式，否可以疏解现在一部分供给过量的问题，这也我们以的方向。或者类似

如果说没有一变化的心态，拥抱变化的话我们还是在过去当。我紧接话一，有没有不变的东?科技不是无限的发?我提的点科技怎么变化还是要以人为。酒店业来空间人、技三个要素，核心还以人为本，一方面我们对投资经营来说么样实现销的最大化和成的最低化。另

“astm标准”：刚才夏谈到工业化的过程就产生了万和喜达屋这样优的企业，能渐的给用户提供些非常好的服务这演进的过程互联网时代也是起点，今天我看或者这样的企业始把人和人连结在起，把生产产品解构掉的时候还有很长时间可以无限，来在相当长的时间内大家会看到，它会进化出

“astm标准”体周期，形式新且互动性极强，共吸引了包括酒店业主及开发商、酒店理司的高层管理精英、律师建筑师、师以及其他行业专在内的数百位嘉宾共襄盛举会上，浩华管理顾问司董事吴姿莹发表了关于2015年中国酒店业展望》的精彩演以下为现场实录浩华管理顾问司董事吴姿莹吴姿。